Warunki wysyłki towaru i zwrotu towaru

Sposób zamawiania i dostawa towaru.

Produkty prezentowane na stronie można zamawiać:

– przez koszyk sklepu na stronie internetowej Olimel.pl
– za pomocą poczty elektronicznej pod adresem hurtownia@olimel.pl
– telefonicznie pod numerem +48 605888054

Przy wyborze opcji „przedpłata” wpłatę należy dokonać po weryfikacji zamówienia przez obsługę sklepu i przekazaniu Państwu faktury pro-forma.

Nie realizujemy sprzedaży bezpośredniej w fizycznym punkcie.

Zasady przyjmowania zamówień:

  • Zamówienia złożone przez sklep internetowy realizujemy maksymalnie w przeciągu 48 godzin.
  • W przypadku braku zamówionego towaru, obsługa sklepu kontaktuję się telefonicznie lub mailowo z zamawiającym informując go o tym fakcie lub proponując równoważny zamiennik produktu.
  • Zamówienia wysyłane są firmą kurierską lub jeżeli istnieje taka możliwość dostarczane do zamawiającego przez pracownika firmy Olimel
  • Akceptowane formy płatności za zamówiony towar to popranie u kuriera lub przedpłata na konto, w zależności od formy zapłaty wybranej przez zamawiającego w koszyku sklepu lub podczas składania zamówienia mailowego czy też telefonicznego.
  • Przy zamówieniu produktów nie występujących standardowo na magazynie i wymagających specjalnego sprowadzenia, pracownik firmy Olimel może poprosić o zaliczkę na potrzeby zrealizowania zamówienia.

Cennik dostaw:

Standardowa cena paczki do 30 kg przy opcji przedpłata:
19 zł brutto

Dodatkowa opłata podczas wybrania opcji pobranie u kuriera
9 zł brutto

Wysyłki przy realizacji zamówień powyżej 300 zł brutto realizowane są na koszt firmy Olimel

Pozostałe warunki wysyłki:

  • Zamówienia złożone w sobotę i niedzielę będą przygotowywane do wysyłki w poniedziałek.

 Dokumenty sprzedaży

Na zamówiony towar oraz usługi kurierskie wystawiana jest faktura VAT

Zasady przyjmowania zwrotów dokonanych przez konsumentów:

  • Odstąpienie zamawiającego (konsumenta) od umowy kupna jest możliwe w terminie 14. dni od daty otrzymania przesyłki.
  • Zwrot możliwy jest tylko wtedy, gdy produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
  • Należy zwrócić towar w stanie niezmienionym co oznacza nieuszkodzone opakowanie lub przypadku butelek i opakowań plombowanych nieuszkodzona plomba.
    Numer serii i data ważności muszą być zgodne z fakturą zakupu.
  • Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt nosi znamiona uszkodzenia mechanicznego.
  • Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi wysyłający
  • Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych za pobraniem

Jak realizować zwrot:

Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży oraz numer konta bankowego, na który firma OLIMEL ma zwrócić zapłatę.

Adres wysyłki zwrotów:

Olimel
ul. Leszka 31G/27
61-062 Poznań

Po otrzymaniu zwrotu firma Olimel wystawi fakturę korygującą, którą Klient musi podpisać i zwrotnie odesłać.
W ciągu 2. dni roboczych od  otrzymania podpisanej kopii faktury korygującej firma Olimel zwróci pieniądze na konto Klienta. 

Zasady przyjmowania zwrotów dokonanych przez firmy:

Zwrot lub wymiana towarów zakupionych przez firmy wymaga zgody firmy Olimel i jest rozpatrywana indywidulanie.

Ochrona danych osobowych oraz polityka plików Cookie:

Podmiotem odpowiadającym za dane osobowe udostępniane przez zamawiających jest firma:

Olimel

Z siedzibą:
os. Tysiąclecia 11/27
61-255 Poznań
NIP: 7822360656